”אמר רב כהנא, סנהדרין שראו כולן לחובה פוטרין אותו, מאי טעמא, כיון דגמירי הלנת דין למעבד ליה זכותא, והני תו לא חזו ליה“ (סנהדרין יז, א).
משמעות הנאמר: שאם כל דייני הסנהדרין חושבים אותו דבר ופוסקים לחובת הנאשם, הוא יוצא פטור בדין ולמה? חז"ל חוששים שאם כולם חושבים אותו דבר יכול להיות שהדבר מצביע על דיון חד-צדדי ושאף אחד לא באמת חשב לעומק והדיינים מפחדים להציג עמדה נגדית, וכך יש הטיה של הדין. בכדי למנוע זאת חז"ל קבעו סדר לדיבור בדיון (סנהדרין פרק ד משניות א-ה), עוד הוסיף המשנה שכאשר הגדול מדבר ראשון הקטנים מפחדים לדבר אחריו, ולכן קבעו סדר – מהקטן לגדול. כיוון שלאחר שיאמר הדיין הגדול את דעתו לא יוכלו הקטנים לחלוק על דבריו.
כך זה גם בניהול.
כשכל הצוות מהנהן בצייתנות. כולם נשמעים כמו קופסת תהודה של המנהלת – עצרי זה אומר שאין תרבות של שיח פתוח בארגון. בעיה.
כדי שארגון יצמח, הוא חייב ישיבות צוות שבהן יש מקום למגוון דעות שונות. שבהן גם העובדת החדשה מעזה לשאול שאלות, והמנהלת הוותיקה יודעת להקשיב באמת.
שיח פתוח וכנה בישיבות צוות הוא ביטוח מפני קבלת החלטות מוטעות. ישיבות צוות טובות הן לא מוצר מובן מאיליו. הן דורשות הכנה ואומץ ניהולי. אך בעיקר הבנה שזה המקום הבטוח לכלל הצוות להביע עמדות להציע רעיות. סיעור מוחות.
מה אומר המחקר?
בכיר נאס"א בוב קבאנה מעריך בראיון לאתר הידען: אסון קולומביה היה יכול להימנע לו נלמדו לקחי הצלנג'ר והקשיבו לאזהרות.
הראיון התקיים במהלך כנס החלל ה-18 ע"ש אילן רמון בת"א. הוא הוסיף "חשוב שניצור סביבה שבה אנשים ירגישו חופשיים לדבר" כזכור, זו הייתה אחת מההמלצות המרכזיות של וועדת החקירה לאסון קולומביה. כאן נשאלת השאלה הקשה, האם הייתה התרבות הארגונית של נאס"א בעוכריה של המעבורת קולומביה? (מתוך הספר "ההתרסקות")
קצת היסטוריה,
אסון מעבורת החלל צ'לנג'ר
הצ'לנצ'ר התפוצץ ב-28 בינואר 1986 בעת השיגור העשירי שלה לחלל. המעבורת התפוצצה באוויר 73 שניות מרגע המראתה. באסון מתו שבעה אנשי צוות, ומורה שהצטרפה לנסיעה. סיבת ההתפוצצות פגם באטם בטיל ההאצה, שנפגע כתוצאה מהטמפרטורה הנמוכה ששררה באותו היום, כלומר לא תקלה מהותית. תקלה שיכלה להימנע בקלות לו היו מקשיבים לצוות המהנדסים בדרגים הנמוכים שהתריעו על כך, והיו מסיקים מסקנות.
אסון מעבורת החלל קולומביה
בראשון לפברואר ב 2003 כ-16 דקות לפני מועד הנחיתה המתוכנן המעבורת קולומביה התפרקה מעל מדינת טקסס. באסון נהרגו שבעה אנשי צוות ביניהם האסטרונאוט הישראלי אילן רמון ז"ל. בעקבות האסון קורקעו כל הטיסות לחלל למשך שנתיים וחצי.
בתום קרוב לשבעה חודשי חקירה, מצאה הוועדה גם כאן כמו אסון צ'לנג'ר שכשלים הנדסיים שגרמו ישירות לתאונה, אך הכשלים הארגוניים בנאס"א, הם שהובילו ליצירת הכשלים ההנדסיים.
אסון הצ'לנג'ר וקולומביה לא קרו רק בגלל תקלה הנדסית הם קרו בעיקר כי מישהו פחד להגיד "יש בעיה" קיום תרבות של סתימת פיות.
טיפים למחר בבוקר
- צרי תרבות שמאפשרת מרחב לטעויות, עובד שדיווח על טעות מוערך.
- אל תגיבי להצעות הצוות ב"כן" ו"לא" – אלא בסיכום ענייני ומעודד" שירה הציעה כך, יעל מציעה אחרת, אשמח לשיתופים ורעיונות נוספים.
- לוודא ששאר חברי הצוות מכבדים את הדוברים. שורר שקט כאשר איש צוות מדבר, לא מתנהלים דיונים מקבילים בזמן שחבר צוות מדבר.
- ודאי שכל חברי הצוות מדברים, המופנמים והמוחצנים. בכדי להקל על ההליך קבעי סדר. בדוברים, וגווני. פעם מתחילים מימין לשמאל או להיפך, לפי סדר א, ב, תאריכי לידה. יצירת סדר ולא דיבור על פי שיטת הפופקורן מקילה על המופנמים של הצוות ומעודד שיח של כל חברי הצוות.
זיכרי,
מנהלת טובה לא נמדדת בכמה היא מדברת – אלא בכמה היא מאפשרת לאחרים לדבר.
את לא צריכה תמיד להוביל – אלא לפנות דרך.
כתבי לי איך עודדת שיח פתוח בקרב הצוות, שתפי.
ישיבה אפקטיבית היא לא בזבוז זמן, היא מכפיל הכח של הצוות.
בכדי שהם יקרו צרי איתי קשר עוד היום!
חורף בריא. אמן.
מקווה שהחורף יהיה גשום והרבה. כמובן שהגשם ירד בזמן שאנחנו כבר בבית מכורבלות בכירבולית עם ילדים ספרים ובלגן טוב של משחקים.
דסי גורדון אסטרטגיה יישומית.
מנכלית. יזמת. מנחת קבוצות.
סדנאות לצוות, הרצאות, ליווי אסטרטגי וארגוני למנהלים וצוותות.
ווטאפ
0548464700
0534453076
כל הזכויות שמורות
.
.
.
להצטרפות לקבוצת הווטסאפ של "קול כבודה"
להצטרפות לניוזלטר של "קול כבודה"
2 תגובות
ואווווו, מלמד מאד!
תודה על הטיפים הישומיים.
מה זה טורים הגאוניים האלה? מחכים מעניין מלמד, מחכה לעוד.