בכל ארגון כמעט יש את אותם אנשים שאפשר לסמוך עליהם בעיניים עצומות. אלה שתמיד יזכרו את הפרט שחסר, יבדקו שהמשימה באמת בוצעה, יפתרו את התקלה שלא הייתה אמורה לקרות, וידאגו שהכול יתקדם גם כשאף אחד אחר לא שם לב.
הם נכס. אבל לפעמים דווקא הנכס הזה מסתיר בעיה...."
